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Datos que recabamos

Los que tú nos compartes al escribirnos por Messenger o WhatsApp, o al llamarnos: nombre, datos de contacto, ciudad o país de residencia, el tratamiento que te interesa y la información que decidas enviar para tu valoración. Si para tu valoración compartes información de salud, se considera dato personal sensible y solo la usamos con tu consentimiento expreso para esa finalidad.

Para qué los usamos

Finalidades principales: responder tus mensajes, coordinar tu valoración y tus citas, darte el total de tu plan por escrito, organizar tu estancia y traslados si los solicitas, y darte seguimiento.

Finalidades secundarias: enviarte información de promociones o contenido de CocoNude. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos por Messenger en cualquier momento; esto no afecta tu atención.

Con quién los compartimos

Con los profesionales de la salud y los establecimientos que participan en tu atención (por ejemplo, el médico que realiza tu tratamiento o la casa de recuperación que reservas), solo para prestarte el servicio que solicitaste, y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

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Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiéndonos por Messenger con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

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Última actualización: 11 de octubre de 2026.